Verzending en levering

Landen en tarieven

Wij leveren in het Franse vasteland en in acht andere Europese landen. Het tarief geldt per tent en inclusief btw, en de verzending is gratis vanaf 3 tenten in één bestelling, ongeacht het land. Het exacte bedrag ziet u altijd vóórdat u de betaling bevestigt.

Woont u in een ander Europees land? Stuur ons een bericht via contact@canvasnomade.com. In de meeste gevallen kunnen wij u een offerte op maat bezorgen.

Levertijden

De tenten worden verzonden vanuit onze eigen voorraad in Frankrijk of vanuit het Europese magazijn van CanvasCamp in België.

Reken op 3 tot 5 werkdagen tussen uw betaling en de levering, met track & trace, in elk land dat wij bedienen. Deze termijnen zijn indicatief.

Ontvangst van uw pakket

Controleer het pakket bij aankomst. Is er iets mis — een beschadigd pakket, een ontbrekend of niet-conform product — weiger het pakket dan niet: neem het aan, fotografeer wat u ziet en meld het ons zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen veertien dagen, via contact@canvasnomade.com.

Zo kunnen wij de zaak bij de vervoerder aankaarten en u snel verder helpen. Wij handelen dit soort meldingen met voorrang af.

Niet-afgehaald pakket

Een pakket dat niet wordt afgehaald, of dat wordt geweigerd zonder dat er een afwijking is vastgesteld, beschouwen wij als de uitoefening van uw herroepingsrecht. De werkelijk gemaakte retourkosten worden in dat geval in mindering gebracht op de terugbetaling, overeenkomstig onze algemene voorwaarden.