Algemene voorwaarden
Preambule
De webshop canvasnomade.com wordt uitgegeven door SAS ZNT, een société par actions simplifiée met een maatschappelijk kapitaal van 7 500 €, met maatschappelijke zetel te 907 A impasse des Fontanes, 30140 Bagard, Frankrijk, ingeschreven onder RCS de Nîmes n° 820 506 129, btw-identificatienummer FR33820506129.
Deze algemene voorwaarden regelen de verkoop van de op de website aangeboden tenten aan particuliere kopers. Door een bestelling te plaatsen aanvaardt u deze voorwaarden zonder voorbehoud. Wij raden u aan ze te bewaren of af te drukken.
Artikel 1 — Producten
De wezenlijke kenmerken en de prijs van elk product staan vermeld op de betreffende productpagina. Wij beschrijven ze zo nauwkeurig mogelijk, zodat u met kennis van zaken kunt kiezen.
De foto’s geven de producten zo getrouw mogelijk weer, maar maken geen deel uit van de overeenkomst. Opgegeven afmetingen zijn indicatief en kunnen licht afwijken.
Artikel 2 — Prijzen
Alle prijzen zijn vermeld in euro en inclusief alle belastingen, exclusief verzendkosten. De inbegrepen btw is die van het land van levering (20% voor Frankrijk); wij zijn geregistreerd voor de EU-éénloketregeling (OSS). De getoonde prijs is in elk land dat wij bedienen dezelfde — alleen het btw-aandeel binnen die prijs verschilt. De verzendkosten worden weergegeven vóórdat u uw bestelling definitief bevestigt.
De prijs op de productpagina is de prijs die u betaalt: van productpagina tot betaalscherm blijft die identiek. De producten worden gefactureerd tegen de prijs die geldt op het moment waarop de bestelling wordt geregistreerd.
Artikel 3 — Bestelling en bevestiging
Vóór de definitieve bevestiging krijgt u een overzicht van uw bestelling te zien: de gekozen producten, de prijs en het afleveradres. U controleert dit overzicht en kunt het nog wijzigen. De bevestiging van de bestelling geldt als elektronische handtekening en levert het bewijs van de volledige bestelling.
Na de bestelling ontvangt u een bevestigingsmail waarin de bestelling wordt herhaald en waarin u opnieuw wordt gewezen op uw herroepingsrecht.
SAS ZNT behoudt zich het recht voor een bestelling niet te aanvaarden in geval van een lopend geschil, een eerdere onbetaald gebleven bestelling of een geweigerde betalingsautorisatie.
Artikel 4 — Beschikbaarheid
De aangeboden producten zijn leverbaar zolang de voorraad strekt. Blijkt een product na uw bestelling toch niet beschikbaar, dan brengen wij u daarvan zo snel mogelijk op de hoogte. U kunt dan de annulering van de bestelling met terugbetaling vragen, of kiezen voor een tegoedbon.
Artikel 5 — Betaling
De betaling is verschuldigd op het moment van bestellen en verloopt online via de betaalmethoden die bij het afrekenen worden aangeboden.
De betalingen worden afgehandeld door een beveiligde betaaldienstverlener (SSL-versleuteling, PCI-DSS-conformiteit, sterke authenticatie via 3-D Secure). SAS ZNT krijgt op geen enkel moment inzage in uw kaartgegevens.
De producten blijven eigendom van SAS ZNT tot de volledige betaling van de prijs is ontvangen.
Artikel 6 — Levering
Bestellingen worden geleverd in het Franse vasteland tegen € 15 incl. btw per tent, en in de overige Europese landen die wij bedienen tegen het tarief dat op onze verzendpagina staat vermeld. Vanaf 3 tenten in één bestelling is de levering gratis, in elk bediend land.
De levering vindt plaats binnen 3 tot 5 werkdagen na ontvangst van de betaling. Deze termijnen zijn indicatief. U bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de door u opgegeven leveringsgegevens.
Controleer de producten bij ontvangst. Elke afwijking — een beschadigd pakket, een ontbrekend of niet-conform product — meldt u ons zo snel mogelijk en uiterlijk binnen veertien dagen, zodat wij de zaak bij de vervoerder kunnen aankaarten.
Artikel 7 — Herroepingsrecht
U hebt als consument 30 kalenderdagen vanaf de ontvangst van uw bestelling om deze zonder opgave van redenen te retourneren. Dit is een commerciële verruiming van de wettelijke herroepingstermijn van veertien dagen, die onverkort van kracht blijft.
De volledige voorwaarden — waaronder de staat waarin geretourneerde producten moeten verkeren en de retourkosten, die voor uw rekening komen en voor een tentpakket ongeveer € 15 bedragen — leest u op onze retourpagina.
De terugbetaling volgt uiterlijk veertien dagen nadat u ons van uw herroeping in kennis hebt gesteld. SAS ZNT mag de terugbetaling opschorten tot de goederen daadwerkelijk zijn terugontvangen.
Artikel 8 — Garanties
Op alle producten rust de wettelijke garantie van conformiteit en de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken zoals voorzien in het op de verkoop toepasselijke recht, voor ten minste twee jaar vanaf de levering. Voorziet het recht van uw land van verblijf in een langere of voor u gunstiger termijn, dan geldt die termijn voor u.
De garantie dekt fabricage- en conformiteitsgebreken bij normaal gebruik. Zij dekt niet: normale slijtage, schade door weersomstandigheden of schimmelvorming, scheuren als gevolg van het gebruik, gebrekkig onderhoud en elke wijziging die aan het product is aangebracht.
Vertoont uw tent een gebrek, neem dan contact met ons op via contact@canvasnomade.com. Wij regelen samen met u de terugzending; na onderzoek wordt het product overeenkomstig de wet hersteld, vervangen of terugbetaald.
Artikel 9 — Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van SAS ZNT is beperkt tot de directe, materiële en voorzienbare schade die het gevolg is van een bewezen tekortkoming, tot ten hoogste het voor de betrokken producten betaalde bedrag. Dit doet geen afbreuk aan de wettelijke garanties en aan de dwingende bepalingen van het toepasselijke recht.
Artikel 10 — Persoonsgegevens
De gegevens die wij verzamelen, gebruiken wij uitsluitend voor de verwerking van uw bestelling, de facturatie, de levering en de klantenservice, overeenkomstig ons privacybeleid en de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
Artikel 11 — Klachten, geschillenbeslechting en toepasselijk recht
Hebt u een klacht, neem dan eerst contact op met onze klantenservice via contact@canvasnomade.com of per brief op het adres van de maatschappelijke zetel. Wij zoeken met u naar een minnelijke oplossing.
Als consument kunt u daarnaast kosteloos gebruikmaken van buitengerechtelijke geschillenbeslechting. De Europese Commissie houdt een overzicht bij van de nationale geschilleninstanties: consumer-redress.ec.europa.eu. Voor een grensoverschrijdende aankoop binnen de Europese Unie kunt u bovendien gratis advies en bemiddeling vragen bij het Europees Consumenten Centrum (ECC Nederland).
Deze algemene voorwaarden worden beheerst door het Franse recht. Dat ontneemt u als consument niet de bescherming die u geniet op grond van de dwingende bepalingen van het recht van het land waar u uw gewone verblijfplaats hebt (artikel 6 van Verordening (EG) nr. 593/2008, ‘Rome I’).